В Госдуме разъяснили порядок действий в случае перевода денег не тому получателю
- РИА Новости
Как напомнил в беседе с RT член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин, пользователю необходимо немедленно связаться со своим банком через горячую линию или мобильное приложение и сообщить о ситуации.
«В ряде случаев банк может попытаться остановить операцию, если средства ещё не зачислены окончательно, либо оперативно направить запрос в банк получателя. Следующий шаг — официальное обращение в банк с заявлением о возврате средств. Важно зафиксировать факт ошибочного перевода: сохранить чек, скриншоты операции, переписку (если она была)», — подчеркнул он.
Банк, как правило, связывается с получателем средств и запрашивает добровольный возврат, отметил парламентарий.
«Здесь стоит понимать: если деньги уже поступили на счёт другого человека, банк не имеет права списать их без его согласия — многое зависит от добросовестности получателя. Если получатель отказывается вернуть средства или не выходит на связь, у пользователя остаётся правовой механизм защиты. Речь идёт о так называемом неосновательном обогащении — в этом случае можно обратиться в суд с требованием о возврате средств», — пояснил Немкин.
Отмечается, что для этого потребуется собрать доказательства ошибки перевода и отсутствия договорных отношений с получателем.
«Практика показывает, что в большинстве таких случаев суд встаёт на сторону отправителя. Если есть основания полагать, что речь идёт о мошенничестве (например, перевод был совершён под давлением или обманом), стоит подать заявление в полицию. Это важно не только для возможного возврата средств, но и для фиксации факта преступления. В некоторых случаях правоохранительные органы могут оперативно выйти на получателя и способствовать возврату денег», — посоветовал собеседник RT.
Наконец, по его словам, отдельное внимание стоит уделить профилактике подобных ситуаций.
«Перед переводом всегда необходимо тщательно проверять реквизиты, имя получателя и назначение платежа, а также избегать поспешных действий под давлением. Использование функций подтверждения по имени, лимитов на переводы и временной паузы перед отправкой крупных сумм может существенно снизить риск ошибки», — заключил депутат.
Ранее россиянам объяснили, кого затронут новые тарифы за переводы по СБП с 1 мая.